El seguimiento del correo electrónico es un método que se utiliza para controlar cuándo un destinatario ha abierto el mensaje que has enviado, lo que te permite tomar decisiones empresariales más acertadas y fundamentadas.
En este artículo te explicamos lo fácil que es rastrear correos electrónicos en Gmail. Podrás obtener información en tiempo real sobre quién lee tus correos y quién te ignora.
Estas son algunas de las vías que te proponemos:
Si bien los métodos que explicamos en este post pueden dar resultados más o menos eficaces, te recomendamos que si ya tienes el email de una persona en mente y quieres ver el contenido de sus comunicaciones por esa vía, emplees una app de rastreo y monitorización
Correos electrónicos Entrantes / Salientes
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Existen varias formas para localizar una dirección de correo electrónico, a continuación, te explicamos tres de ellas. Recuerda que llegar a conocer la identidad del remitente depende, en gran medida, de: a) tipo de cuenta que usa, b) si esa cuenta se ha usado para identificarse o suscribirse en otros servicios, o se ha hecho pública de alguna forma, y c) de las leyes de privacidad de cada país.
Para dar seguimiento a un correo electrónico, se puede rastrear el IP de un correo, esta técnica se conoce como “traza de correos electrónicos”. Estos son los pasos que debes seguir:
La IP que buscas aparecerá como X-Originating-IP o también Original-IP. En Windows, pulsa la tecla F3 que es la que se utiliza para hacer búsquedas. A través de este método podrás averiguar la fecha, la hora, el lugar e, incluso, el autor del documento.
La dirección IP es un número que identifica a un dispositivo o computadora en la red. Algunos proveedores de correo electrónico anónimo (como Anonymousemail) pueden proporcionar una dirección IP falsa, pero la mayoría de los servicios no lo harán.
Si el correo electrónico anónimo no proporciona una dirección IP falsa, entonces la dirección IP real del remitente puede rastrearse a través de la cabecera del correo electrónico. Esto puede llevar a información sobre el proveedor de servicios de Internet (ISP) del remitente, que a su vez puede proporcionar información sobre la dirección física del remitente.
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Para verificar la identidad del remitente de un correo electrónico, haz lo siguiente: ingresa la dirección de correo electrónico en un buscador (Si la dirección es de una cuenta corporativa o está disponible públicamente, es probable que obtengamos resultados que nos permitan determinar la identidad del remitente a través de los resultados obtenidos (por ejemplo, ver el perfil público del remitente en LinkedIn).
Este método no es muy eficaz para cuentas de correo electrónico personales o cuentas fraudulentas. Esto se debe a que es posible que no se obtengan resultados, y para cuentas fraudulentas, si están suplantando la identidad de una empresa, los resultados de la búsqueda pueden confirmar la suplantación.
Por ejemplo, si un correo electrónico de phishing usa la dirección supuesta de origen «entrega@correos.es», al buscar esta dirección en un buscador pueden aparecer resultados relacionados con Correos, lo que puede hacer que parezca legítimo.
Sin embargo, al examinar los encabezados del correo electrónico (que no se ven a simple vista), se puede verificar que se trata de una dirección falsa. Esta comprobación nos lleva al siguiente método.
Repasemos, a continuación, algunas opciones de software que se utilizan para dar seguimiento a un correo electrónico:
HubSpot posee una potente plataforma de ventas, y la capacidad de seguimiento de correo electrónico viene con su conjunto de herramientas gratuitas. Con esta app, podrás saber cuándo un cliente potencial abre un correo electrónico, hace clic en un enlace o descarga un archivo adjunto.
Además, puedes recibir notificaciones de escritorio para actualizaciones de actividad en tiempo real. Este software funciona con Gmail, Outlook y Office365.
Mailtrack es una extensión de Google Chrome que se integra con la bandeja de entrada de Gmail para añadir marcas de verificación verdes dentro de la interfaz una vez que se abren los correos electrónicos.
Esta aplicación también proporciona notificaciones de escritorio, y no hay límite en el número de correos electrónicos que puedes rastrear.
Streak, otro complemento de Gmail, ofrece una práctica barra lateral con un registro visual de la actividad de los correos electrónicos abiertos, las horas de visualización e incluso la ubicación geográfica en la que el destinatario vio el mensaje.
También puedes utilizar este software para clasificar tus mensajes por vistas recientes (para saber qué clientes potenciales son los más activos) o aislar los envíos de correo electrónico que todavía están esperando una respuesta (para saber con quién hacer un seguimiento).
SalesHandy proporciona notificaciones de apertura de correo electrónico y seguimiento de la actividad de hasta 15 de sus registros más recientes.
El seguimiento de correo electrónico es completamente gratuito e ilimitado para los usuarios de Gmail, pero se puede actualizar a un plan de pago para acceder al complemento de Outlook.
Mailalert es una extensión de Google Chrome que ofrece un seguimiento ilimitado sin marcas ni logotipos adjuntos a los correos electrónicos.
A diferencia de algunas de las opciones de esta lista, ofrece seguimiento de clics completamente gratis. También incluye notificaciones en tiempo real / alerta push para ayudarte a conseguir tiempos de respuesta más ágiles.
El mejor localizador de email es a través del rastreo de la IP del destinatario, pues se puede rastrear un email anónimo y conocer la fecha, la hora, el lugar e, incluso, el autor del documento.
Sin embargo, realizando una sencilla búsqueda o instalando un software, también puedes rastrear correos electrónicos con mucha facilidad.
Preguntas Frecuentes:
Para saber la ubicación de un correo Gmail, sigue el procedimiento de encontrar la IP del destinatario o utiliza algunos software gratuitos que te sugerimos en el post.
Si quieres saber la identidad de una persona por su correo electrónico, puedes utilizar su dirección de correo electrónico, pues a veces las direcciones contienen el nombre de la persona; otra forma es realizar una búsqueda en línea de la dirección de correo electrónico para ver si aparece asociada a alguna persona en particular, o también puedes intentar realizar una búsqueda en redes sociales.
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