¿Cuáles son los datos personales que recoge WhatsApp?

Escrito por  Ernesto Guerra el 27/03/2023
datos personales que recoge WhatsApp

En la era digital actual, la privacidad y la protección de datos se han convertido en preocupaciones fundamentales para muchos usuarios de Internet. WhatsApp, una de las aplicaciones de mensajería más populares en todo el mundo, no es una excepción a estas preocupaciones. En este artículo, examinaremos en profundidad los datos personales que recoge WhatsApp.

Entre los datos que recopila WhatsApp se encuentran:

  1. Información de la cuenta
  2. Información de los mensajes
  3. Información de conexiones
  4. Información de ubicación
  5. Cookies y tecnología 

WhatsApp datos Facebook 

Desde que WhatsApp comenzó a formar parte de Meta, empresa a la que también pertenecen Facebook e Instagram, muchos usuarios comenzaron a tener preocupación por su seguridad en línea.

En el pasado, Facebook había tenido denuncias por infringir los derechos de las personas en el ámbito de la privacidad, por lo que este tipo de preocupaciones son muy válidas.

1.Datos que recopila WhatsApp

WhatsApp es una plataforma de mensajería propiedad de Facebook que permite a los usuarios enviar mensajes de texto, imágenes, vídeos, archivos y realizar llamadas de voz y vídeo. Con más de 2 mil millones de usuarios en todo el mundo, WhatsApp ha sido objeto de escrutinio en cuanto a la recopilación y el uso de datos personales de sus usuarios.

La política de privacidad de WhatsApp proporciona información detallada sobre los datos que la plataforma recopila y cómo los utiliza. A continuación, exploraremos los aspectos más relevantes de esta política y analizaremos los datos que WhatsApp recopila de sus usuarios.

1.1. Información de la cuenta

Cuando te registras en WhatsApp, se te solicita que proporciones cierta información, como tu número de teléfono y nombre. Además, puedes agregar voluntariamente una foto de perfil y una descripción en la sección "Info". WhatsApp almacena toda esta información para ofrecer sus servicios.

1.2. Información de los mensajes

Aunque WhatsApp utiliza el cifrado de extremo a extremo para proteger tus mensajes, la plataforma recopila información sobre el envío y la entrega de los mensajes, como los números de teléfono de los remitentes y destinatarios, la fecha y hora de envío y la duración de las llamadas. 

Sin embargo, WhatsApp no almacena el contenido de los mensajes una vez que se entregan, y solo retiene aquellos mensajes que no se han entregado durante un período de 30 días antes de eliminarlos.

1.3. Información de conexiones

WhatsApp recopila información sobre cómo utilizas sus servicios, como la frecuencia con la que envías mensajes, realizas llamadas o compartes fotos y vídeos. También recopila datos sobre la plataforma de mensajería que utilizas, como el tipo de dispositivo, la versión del sistema operativo, la configuración del idioma y la información de la red móvil.

1.4. Información de ubicación

Si decides compartir tu ubicación en tiempo real con otros usuarios de WhatsApp, la plataforma recopilará y procesará dicha información. No obstante, la ubicación compartida está protegida por el cifrado de extremo a extremo y no se almacena de forma persistente en los servidores de WhatsApp.

1.5. Cookies y tecnologías similares

WhatsApp utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre cómo interactúas con sus servicios, como la frecuencia con la que visitas su sitio web y las páginas que exploras. Estas tecnologías ayudan a WhatsApp a mejorar sus servicios y ofrecer una experiencia de usuario más personalizada.

2. Uso y compartición de datos por parte de WhatsApp

WhatsApp utiliza los datos recopilados para proporcionar y mejorar sus servicios, así como para desarrollar nuevos productos y funciones. Además, la plataforma comparte información con otros miembros de la "Familia de empresas de Facebook", lo que incluye Facebook, Instagram y Messenger, para fines de análisis, publicidad y seguridad.

3. Control de la privacidad y opciones de los usuarios

WhatsApp ofrece a los usuarios opciones de configuración de la privacidad, como la posibilidad de ajustar quién puede ver la información de tu perfil, tus estados y la última vez que estuviste en línea. También puedes bloquear a usuarios específicos y desactivar las copias de seguridad en la nube para proteger tus chats.

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4. ¿Cómo proteger tus datos en WhatsApp?

Si deseas tener mayor seguridad de tus datos en WhatsApp, sigue estos pasos:

4.1. Habilita la verificación en dos pasos

Para habilitar la verificación en dos pasos en WhatsApp, sigue estos pasos:

  1. Abre WhatsApp en tu dispositivo móvil.
  2. Toca en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha de la pantalla.
  3. Selecciona "Ajustes" o "Configuración".
  4. Toca en "Cuenta" en la lista de opciones.
  5. Selecciona "Verificación en dos pasos".
  6. Toca en "Activar" y sigue las instrucciones en pantalla para configurar un PIN de seis dígitos.
  7. Confirma el PIN de seis dígitos que acabas de crear.
  8. Opcionalmente, puedes añadir una dirección de correo electrónico para recibir un enlace de restablecimiento del PIN en caso de que lo olvides.

Una vez que hayas habilitado la verificación en dos pasos, cada vez que quieras verificar tu número de teléfono en WhatsApp, se te pedirá que ingreses el PIN de seis dígitos que creaste durante la configuración. Esto proporcionará una capa adicional de seguridad para tu cuenta de WhatsApp.

4.2. Establece un código o un método de bloqueo para tu dispositivo móvil, como huella dactilar o reconocimiento facial. 

Para activar el desbloqueo facial o de patrón o huella en WhatsApp, debes tener en cuenta que esta función depende del sistema operativo y el modelo de tu dispositivo móvil. No todos los teléfonos cuentan con esta opción o la ofrecen de la misma manera.

  1. Abre WhatsApp y toca el ícono de más opciones > Ajustes > Privacidad.
  2. Desplázate hasta el final y toca Bloqueo de aplicación.
  3. Activa la opción Desbloquear con rasgos biométricos.
  4. Toca el sensor de huella dactilar o escanea tu rostro para confirmar.
  5. Para activar el desbloqueo de patrón en WhatsApp, debes buscar una opción similar en los ajustes de seguridad y privacidad de tu dispositivo móvil. 

En algunos teléfonos Android puedes encontrar una opción llamada Control de Apps o Bloqueo de Apps. Allí podrás seleccionar las aplicaciones que quieres proteger con un patrón.

4.3. Configura la privacidad de tu perfil y elige quién puede ver tu foto, tu hora de conexión o tus estados. 

Puedes seleccionar la opción de “solo mis contactos” o “nadie” si quieres evitar que desconocidos tengan información sobre ti.

Permisos destacables de WhatsApp  

La recopilación de datos por parte de WhatsApp es una preocupación legítima para muchos usuarios que les importa su privacidad en línea. Aunque la plataforma emplea medidas de seguridad, como el cifrado de extremo a extremo, es importante estar al tanto de los datos personales que recoge WhatsApp.

Preguntas Frecuentes:

Ahora ofrecemos un resumen de aquellas interrogantes que con mayor frecuencia llegan a nuestra redacción.

¿Qué es lo que WhatsApp comparte con Facebook?

WhatsApp comparte con Facebook algunos datos como la información de registro de tu cuenta, datos de operaciones, el modelo de tu dispositivo, dirección IP,  y otros datos. 

¿Dónde están los permisos de WhatsApp?

Los permisos de WhatsApp pueden encontrarse en los ajustes de la app dentro de la configuración del sistema en Android, así como en la propia app dentro de iOS.

¿Qué va a pasar con WhatsApp, Facebook y Instagram?

WhatsApp, Facebook e Instagram forman parte de Meta, una empresa dirigida por Mark Zuckerberg. La integración permitiría mayor coexistencia entre los contenidos de las tres plataformas.

¿Cómo vincular mi perfil de Facebook con WhatsApp?

Para vincular tu perfil de Facebook con WhatsApp, debes tener en cuenta que esta opción solo está disponible si usas la aplicación de WhatsApp Business. Ve a la página de Facebook de tu empresa, haz clic en Configuración, elige WhatsApp y listo.

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Sobre el autor

Ernesto Guerra

Ernesto Guerra

Fanático de la tecnología y fiel creyente de la ciencia. Geek, nerd. Ama a Android, idolatra a Apple.
Periodista de profesión
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