El conocimiento de cómo recuperar mi WhatsApp fue una verdadera salvación. Había perdido mis archivos, mis conversaciones y algunas notas que tenía en la aplicación de mensajería. Si acaso estás en mi misma situación te dejaré algunos de los métodos que usé y algunas dudas aclaradas.
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Lo primero, si quiero recuperar mi WhatsApp, es reinstalar la app desde las tiendas oficiales.
Luego deberás poner tu número telefónico y confirmar tu identidad con un SMS que llegará a tu número de teléfono. Como puede ser evidente, no tendría cómo recuperar mi WhatsApp sin tarjeta SIM, pues el método de seguridad de la plataforma es ese. Por tanto, no hay cómo recuperar mi WhatsApp si no tengo chip.
Luego de entrar con tu número de móvil confirmado, deberás proceder a la restauración de tus chats. Para ello es tan sencillo como seguir el proceso por el que la app te guía de forma natural, ya sea de archivos locales, Google Drive o iCloud.
Si por el contrario no das con la copia de seguridad, puedes echar mano de apps de terceros como hice yo para tener cómo recuperar mi WhatsApp antiguo. Aquí van algunos de los más recomendados:
ChatsBack: Recupera Mensajes Borrados de Whatsapp
Compatibilidad: iOS/ Android
Whatsapp ChatsBack es un software de la suite provista por iMyFone, que sirve para recuperar tus chats de Whatsapp, imágenes, videos y demás archivos. Es compatible con Android y iPhone, y funciona en ordenadores Windows y MacOS.
Tenorshare UltData en sus versiones para iOS y Android respectivamente, es la app perfecta parallevar a cabo esta operación. Para que funcione, la app necesitará de datos almacenados en tu móvil que se hayan guardado en algún momento ya sea en la memoria interna o la tarjeta SD. Teniendo esto en cuenta, debes descargar la app para tu sistema operativo:
Mejor Programa para Recuperación de Datos para Android
Compatibilidad: Windows / macOS
Mejor Programa para Recuperación de Datos en iOS
Compatibilidad: Windows / macOS
Una vez que has instalado la app correspondiente deja que encuentre el dispositivo y te de la opción de elegir la información que deseas recuperar. Luego habrás recuperado tu cuenta y sus chats.
Ya te habrás dado cuenta que WhatsApp no permite que use la misma cuenta en dos teléfonos diferentes. Por lo tanto, si alguien ha conseguido robar una cuenta el usuario verdadero no podrá entrar.
Si abres el móvil y ves que no tienes WhatsApp disponible, no te preocupes. La solución para tenerlo de vuelta es muy sencilla.
Si tienes Android, instala la app desde la tienda oficial de Google pinchando aquí. Si posees iOS llega al repositorio de Apple en este link. ¡Y listo! Tendrás la más reciente versión de WhatsApp en tu móvil.
No sabía cómo recuperar mi WhatsApp perdido, así que tras mucho investigar descubrí esto. No hará falta crear una nueva cuenta en estas situaciones, pero sí es imperativo enviar un correo electrónico a support@whatsapp.com para que el soporte oficial de la aplicación desactive la cuenta.
Para ello debes escribir Teléfono robado/extraviado: Por favor, desactiva mi cuenta junto al teléfono asociado a la cuenta escrito con el código internacional. En el caso de encontrarte en España pon el +34 delante del número de teléfono.
De este modo, soporte técnico cerrará todas las sesiones abiertas, incluida la del hacker. Luego inicias sesión en tu nuevo dispositivo como si fuera la primera vez.
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En el caso de un móvil robado, el método es similar al expuesto anteriormente. Deberás escribir a support@whatsapp.com con el asunto Teléfono robado/extraviado: Por favor, desactiva mi cuenta junto al número en cuestión con código internacional incluido.
Luego podrás iniciar sesión de nuevo y recuperar tus conversaciones con las copias de seguridad de la nube.
Entre las razones para suspenderte de WhatsApp se encuentran las siguientes:
En la mayoría de los casos se suspende de forma temporal por abusar de los reenvíos y las listas de contactos. Para recuperar el acceso a la cuenta es tan sencillo como esperar el tiempo indicado por la app para usarla nuevamente.
En el caso de que la suspensión sea indefinida, tendrás que contactar a la empresa y convencerlos de que se trata de un error.
Preguntas frecuentes
Ahora damos respuesta a algunas de las interrogantes de nuestros seguidores en internet.
Para recuperar tu cuenta de WhatsApp solo instala la app desde las tiendas oficiales y luego procede a entrar en ella. Pon tu número y confirma tu identidad mediante un SMS. Para culminar el proceso, presiona la opción de recuperar tu cuenta desde la nube o desde una copia local, según sea tu caso.
Recibir el código de WhatsApp en Gmail no es posible. El sistema de autenticación de la plataforma de Meta está basado en números telefónicos y encriptación de punto a punto. Hasta el momento, Gmail no se encuentra entre las opciones de confirmar la identidad. Por otra parte, acceder a tu cuenta de Google es importante para recuperar el historial de chats.
Para recuperar tu Whatsapp anterior gratis, necesitas haber hecho una copia de seguridad, lo mismo local que en la nube de tus chats anteriores. De no haberlo hecho, necesitarás soluciones de pago, como Whatsapp ChatsBack.
Entrar con tu WhatsApp solo con tu número no es del todo posible. Necesitas tener acceso al SMS de confirmación enviado a ese número para poder entrar a la cuenta.
Para ver mensajes de WhatsApp sin que se den cuenta de otra persona, deberás ir a Ajustes-Privacidad-Confirmación de lectura y elegir que no sea visible. De este modo los mensajes quedan como entregados, pero sin color azul de leído. En este caso, tampoco podrás ver si alguien ha visto o no tu mensaje.
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