Instagram shopping es una función que permite a los usuarios comprar productos directamente desde la aplicación de Instagram, sin tener que salir de ella. Esta función puede ser muy útil para los negocios que quieren vender sus productos a través de esta red social, así como para los usuarios que quieren descubrir y adquirir productos de su interés.
Muchos usuarios se preguntan cómo acceder a Instagram shopping y cuál es el procedimiento para comprar en Instagram. En este artículo, te explicaremos todo lo que necesitas saber sobre esta función y cómo solucionar los posibles problemas que puedas tener con ella.
Instagram shopping ofrece varias ventajas tanto para los compradores
como para los vendedores:
- Comodidad y rapidez al realizar las compras, ya que se evita el proceso de redirigir a otra página web o introducir datos de pago.
- Mayor exposición y alcance de los productos, ya que se pueden etiquetar en las publicaciones y las historias, y aparecer en la sección de explorar o en la pestaña de compras dedicada.
- Aumenta la confianza y fidelidad de los clientes, ya que se pueden ver las valoraciones, los comentarios y las fotos de otros usuarios que han comprado el mismo producto.
- Facilidad para crear una estrategia de marketing efectiva, ya que se pueden aprovechar las herramientas de segmentación, personalización y análisis que ofrece Instagram.
¿Cómo se activa Instagram shopping?
Para activar Instagram shopping, lo primero que debes hacer es asegurarte de que cumples con los requisitos necesarios:
- Tener una cuenta de Instagram profesional o de creador de contenido.
- Tener un catálogo de productos en Facebook o en una plataforma asociada.
- Vender productos físicos que cumplan con las políticas comerciales de Instagram.
- Estar ubicado en uno de los países admitidos por Instagram shopping.
Si cumples con estos requisitos, puedes seguir estos pasos para activar Instagram shopping:
- Ve a tu perfil de Instagram y toca el icono de tres líneas en la esquina superior derecha.
- Toca Configuración y luego Empresa.
- Toca Compras y luego Continuar.
- Selecciona el catálogo de productos que quieres conectar con tu cuenta de Instagram.
- Toca Listo.
Una vez que hayas activado Instagram shopping, tendrás que esperar a que Instagram revise y apruebe tu cuenta. Este proceso puede tardar unos días o unas semanas. Cuando tu cuenta esté aprobada, recibirás una notificación y podrás empezar a etiquetar productos en tus publicaciones y tus historias.
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¿Cómo acceder a Shopping Instagram?
Para acceder a Instagram shopping, puedes hacerlo de varias formas:
- Desde el feed: Si ves una publicación con un icono de una bolsa de la compra, significa que tiene productos etiquetados. Puedes tocar el icono o la foto para ver los nombres y los precios de los productos. Si quieres ver más detalles o comprar el producto, puedes tocar el nombre del producto y luego el botón Ver en el sitio web.
- Desde las historias: Si ves una historia con un icono de una etiqueta, significa que tiene productos etiquetados. Puedes deslizar hacia arriba o tocar el icono para ver los nombres y los precios de los productos. Si quieres ver más detalles o comprar el producto, puedes tocar el nombre del producto y luego el botón Ver en el sitio web.
- Desde la pestaña Explorar: Si tocas el icono de la lupa en la parte inferior de la pantalla, accederás a la pestaña Explorar, donde podrás ver contenido personalizado según tus intereses. Si tocas el icono de la bolsa de la compra en la parte superior, accederás a la sección Compras, donde podrás ver publicaciones y colecciones de productos de diferentes marcas y categorías. Si quieres ver más detalles o comprar un producto, puedes tocar la foto y luego el botón Ver en el sitio web.
- Desde el perfil: Si entras al perfil de una marca o un creador que tenga activado Instagram shopping, podrás ver un icono de una bolsa de la compra en la parte superior. Si lo tocas, accederás a la sección Tienda, donde podrás ver todos los productos etiquetados por esa cuenta. Si quieres ver más detalles o comprar un producto, puedes tocar la foto y luego el botón Ver en el sitio web.
¿Cuál es el procedimiento para comprar en Instagram?
El procedimiento para comprar en Instagram es muy sencillo y seguro. Solo tienes que seguir estos pasos:
- Cuando encuentres un producto que te guste, toca el botón Comprar ahora o Añadir al carrito.
- Revisa los detalles del producto, como el nombre, el precio, la descripción, las opciones de color y talla, etc. Si quieres comprar más productos del mismo vendedor, puedes tocar Ver carrito y añadirlos desde ahí.
- Toca Finalizar compra y rellena tus datos de envío y pago. Puedes guardar tus datos para futuras compras o usar los datos guardados en Facebook Pay si lo tienes activado.
- Toca Realizar pedido y confirma tu compra. Recibirás un correo electrónico con los detalles de tu pedido y el seguimiento del envío.
No aparece la opción de activar o acceder a Instagram shopping: ¿qué hago?
Si no te aparece la opción de activar o acceder a Instagram shopping, puede ser por varias razones:
- No cumples con los requisitos previos para usar Instagram shopping.
- Tu cuenta aún no ha sido revisada o aprobada por Instagram.
- Tu aplicación de Instagram no está actualizada a la última versión.
- Hay un problema técnico temporal con Instagram.
Para solucionar este problema, puedes revisar que cumples con los requisitos previos para usar Instagram shopping y que has seguido correctamente los pasos para activarlo. Espera pacientemente a que Instagram revise y apruebe tu cuenta. No envíes varias solicitudes ni cambies tu catálogo mientras esperas.
Instagram shopping: conclusiones
En conclusión, Instagram shopping es una oportunidad para impulsar las ventas online, mejorar la experiencia de compra y aumentar la visibilidad de la marca. Para aprovecharla al máximo, es importante tener en cuenta algunos aspectos clave, como:
- Crear un catálogo de productos atractivo y actualizado, con imágenes de calidad, descripciones claras y precios competitivos.
- Generar contenido relevante y variado, que muestre los beneficios y las características de los productos, y que invite a la interacción y al engagement con los usuarios.
- Utilizar las diferentes opciones que ofrece Instagram para promocionar los productos, como las etiquetas, las historias, los reels, los anuncios o las colaboraciones con influencers.
- Medir y optimizar el rendimiento de la estrategia, utilizando las métricas e indicadores que proporciona Instagram, como el número de visitas, el alcance, las impresiones, las interacciones o las conversiones.
Instagram shopping es una oportunidad para los usuarios que quieren descubrir y comprar productos de forma fácil y divertida, pues ofrece una solución integral que combina el marketing, la venta y el servicio al cliente, adaptada a las preferencias y necesidades de cada usuario.
Preguntas frecuentes:
¿Cómo crear y gestionar tu catálogo de productos?
Para crear y gestionar tu catálogo de productos, tienes dos opciones: usar el administrador de catálogos de Facebook o usar una plataforma de comercio electrónico integrada con Instagram.
El administrador de catálogos de Facebook es una herramienta gratuita que te permite crear y editar tu catálogo manualmente o mediante un archivo CSV. Puedes acceder al administrador de catálogos desde la configuración de tu página de Facebook o desde el administrador comercial.
Una plataforma de comercio electrónico integrada con Instagram es un servicio externo que te permite crear y sincronizar tu catálogo automáticamente con Instagram. Algunas plataformas que puedes usar son Shopify, BigCommerce, WooCommerce, PrestaShop, entre otras.
Para elegir la opción que más te conviene, debes tener en cuenta el tamaño y la complejidad de tu catálogo, el tiempo y los recursos que tienes disponibles, y las funcionalidades que necesitas para tu negocio.
¿Cómo usar Instagram Market para aumentar tus ventas?
Para usar Instagram Market, debes seguir las mejores prácticas para crear publicaciones y stories que muestren tus productos, como:
- Usar imágenes o vídeos de alta calidad que resalten las características y beneficios de tus productos.
- Etiquetar tus productos correctamente con el nombre, el precio y el enlace a tu página web o a tu WhatsApp.
- Usar hashtags, ubicaciones y menciones relevantes para aumentar el alcance y la visibilidad de tus publicaciones.
- Crear contenido variado y atractivo que genere interés y confianza en tu marca.
- Interactuar con tu audiencia y responder sus dudas o comentarios.
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Artículo de:
Dunia Torres
Periodista, correctora y editora
Amante de la tecnología y asidua investigadora de las actualizaciones de las principales marcas que se posicionan en el mercado. Droiders ha sido una apreciada escuela en materia de revisión de apps y software.
